El marketing reinventa también las farmacias
El ritmo de de vida que llevamos, y la variopinta cantidad de estímulos que recibimos, hace que cada vez sea más difícil para las empresas atraer a los consumidores. Los mensajes visuales son los reyes del siglo XXI. La imagen es la encargada de llamar nuestra atención. Siendo consciente de que “el 90% de la información que recibe nuestro cerebro es visual”, Carlos Aires, socio director de la firma española de marketing visual Marketing Jazz, ha publicado el libro Branding Pharmacies, la primera Guía de diseño de oficinas de farmacia en el siglo XXI.
Aunque puede que no hayamos pensado en ello con anterioridad, las farmacias son espacios de venta donde también se busca el éxito comercial por medio de la presentación de los productos a los clientes. Dirigido a los profesionales responsables del diseño de farmacias, Branding Pharmacies anima a un mayor cuidado en aspectos como el mobiliario, las nuevas tecnologías, la presentación de los productos o el escaparatismo.
Para la construcción de una buena imagen de marca, será necesario que se tenga muy en cuenta la importancia de los mensajes visuales y la idea que los consumidores se crean tras el primer vistazo. La diferencia entre producto y marca y el marketing visual serán esenciales para el diseño de un espacio atractivo para el cliente. Dar una mayor relevancia a la experiencia visual de los consumidores propiciará que las farmacias, y las empresas en general, se posicionen como únicas en la mente de los clientes. Objetivo principal de las acciones de marketing.
Pero, para que el diseño visual y atractivo sea eficaz en el camino al éxito, hay que tener también en cuenta el otro lado de la ecuación: los clientes. En palabras de Carlos Aires, “es importante pensar en las distintas variedades de clientes y cuál de ellos tiene mayor peso específico en tu negocio”. Ponerse en la piel de los potenciales consumidores se traducirá en una experiencia de compra más satisfactoria. Además, la atención personalizada y la incorporación de nuevas zonas a las farmacias completará el mensaje que se está enviando a quienes crucen las puertas.
Con múltiples premios y reconocimientos internacionales, los diseños de Carlos Aires buscan enamorar a los clientes. Un amor a primera vista que tendrá que ser cuidado por los responsables de las farmacias para que la relación bidireccional funcione.
Ficha técnica:
· Título original: Branding Pharmacies, una guía sobre diseño de oficinas de farmacia en el siglo XXI
· Autor: Carlos Aires
· 1ª edición: 2015
· Editado por: Marketing Jazz
· Idiomas: castellano e inglés
· 168 páginas
· ISBN: 978-84-608-2451-0
· Compra a través de www.marketing-jazz.com
· Precio de lanzamiento: 25,48€+gastos de envío.
